Spedizioni e Resi

 

 

Spediamo in tutta Italia direttamente dalla nostra sede di Nepi (VT), Italia.

La spedizione per ordini al di sopra dei 25€ è gratuita.

Tempi di Spedizione

Tutti i prodotti che non prevedono una personalizzazione vengono spediti 2 giorni lavorativi dopo l’acquisto.

Tempi di Consegna

  • Italia: 2-5 Giorni lavorativi
  • Ritiro in sede: 2-5 Giorni lavorativi \ da concordare via mail dopo aver effettuato l’ordine e scrivendo all’indirizzo info@25snack.it

Costi di Spedizione

  • Italia: spedizione gratuita per ordini superiori a 25€ \ 5,90€ per ordini di importo inferiore a 25€
  • Ritiro in sede: gratuito

I Nostri Corrieri

  • Italia: GLS

Il numero di tracking viene inviato via e-mail subito dopo la spedizione dell’articolo. Per eventuali problemi con il tuo pacco, contattaci tramite mail all’indirizzo online@25snack.it, risolveremo insieme qualsiasi inconveniente.

Tracciamento

Non appena il tuo pacco sarà affidato al corriere, riceverai una mail automatica da GLS con data e orario previsti di consegna, ti preghiamo di leggerla. All’interno della mail troverai anche il link da cui potrai seguire lo stato del tuo ordine direttamente dal sito di GLS, in tempo reale.

Modifica Giorno di Consegna

Nel caso in cui non fossi presente presso il tuo indirizzo durante la data e l’orario previsto di consegna, ti preghiamo di riprogrammare la consegna: dallo stesso link potrai facilmente scegliere il tuo giorno e orario (mattina o pomeriggio) preferito per ricevere il pacco, GLS riceverà le tue indicazioni e consegnerà in tale data.

Giacenza

Il corriere GLS tenterà di consegnare il pacco presso il tuo indirizzo per 2 volte, se la consegna dovesse fallire entrambe le volte il tuo pacco entrerà in giacenza nella filiale GLS più vicina al tuo indirizzo, indicata nella mail.

A questo punto ti chiameremo per decidere insieme una nuova data di consegna, un nuovo indirizzo, o se vorrai ritirare tu stesso il pacco presso la filiale GLS della tua zona. Ci occuperemo noi di tutte queste pratiche.

Supporto

Non esitare a chiamarci o contattarci su info@25snack.it per qualsiasi informazione riguardo il tuo ordine, siamo qui per aiutarti.

RESI E RIMBORSI

Possiamo accettare i resi solo in circostanze particolari. Siamo orgogliosi della qualità dei nostri prodotti e speriamo che tutti i nostri clienti siano felici e soddisfatti. Per una causa molto ragionevole, offriamo un rimborso se ci restituirai il tuo articolo entro 30 giorni (costi di spedizione a carico del mittente). Se ci sono problemi con un articolo che hai ricevuto, non esitare a contattarci, troveremo una soluzione insieme!

 

 

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